Clubhouse Datenschutzerklärung

Wir bei Clubhouse Online Casino legen größten Wert auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Informationen erheben, verarbeiten und speichern, wenn Sie unsere Dienste nutzen. Mit der Registrierung bei Clubhouse Online Casino erklären Sie sich mit den nachfolgend beschriebenen Praktiken einverstanden. Unser Unternehmen, Novatrix SRL, eingetragen nach den Gesetzen von Costa Rica mit der Registrierungsnummer 3-102-893958, betreibt diese Plattform unter der Lizenz Nr. 0000002 der Tobique Gaming Commission.

Welche Daten wir erheben

Bei der Nutzung von Clubhouse erheben wir verschiedene Kategorien personenbezogener Daten, um Ihnen ein sicheres und reibungsloses Spielerlebnis zu bieten. Wir sammeln diese Informationen sowohl bei der Kontoeröffnung als auch während Ihrer gesamten Nutzung unserer Dienste.

• Wir erfassen Ihre Registrierungsdaten wie Name, Geburtsdatum, Wohnadresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer
• Wir speichern Zahlungsinformationen, einschließlich Angaben zu Visa, Mastercard, Neteller, Skrill und anderen Zahlungsmethoden
• Wir protokollieren Ihre Spielaktivitäten, Einzahlungen, Auszahlungen und Transaktionshistorie
• Wir sammeln technische Daten wie IP-Adresse, Gerätetyp, Browserinformationen und Standortdaten
• Wir bewahren Kommunikationsdaten auf, wenn Sie mit unserem Support-Team in Kontakt treten
• Wir benötigen Verifizierungsdokumente, darunter einen amtlichen Lichtbildausweis, einen Adressnachweis und einen Nachweis der Zahlungsmethode

Dokumente zur Identitätsprüfung

Im Rahmen unseres Know-Your-Customer-Verfahrens (KYC) verlangen wir von Ihnen die Vorlage eines gültigen Ausweisdokuments wie Reisepass, Führerschein oder Personalausweis sowie einen Adressnachweis, der nicht älter als drei Monate sein darf. Zusätzlich benötigen wir einen Nachweis der verwendeten Zahlungsmethode, etwa einen Screenshot Ihres E-Wallets oder ein Foto Ihrer Zahlungskarte. Diese Dokumente müssen in lateinischer oder kyrillischer Schrift eingereicht werden. Sollte dies nicht möglich sein, führen wir eine Videoverifizierung durch, bei der Sie Ihren Ausweis zeigen und Ihren Namen sowie Ihr Geburtsdatum nennen. Auch ein Telefonanruf kann Teil unseres Verifizierungsprozesses sein. Auszahlungen bleiben so lange ausstehend, bis die Verifizierung abgeschlossen ist.

Wofür wir Ihre Daten verwenden

Our VegasHero-ähnliches Engagement für Transparenz bedeutet, dass wir klar darlegen, wozu wir Ihre Informationen nutzen. Wir verarbeiten Ihre Daten für folgende Zwecke:

• Wir verifizieren Ihre Identität, um gesetzliche Vorgaben und unsere Lizenzanforderungen der Tobique Gaming Commission zu erfüllen
• Wir bearbeiten Ihre Einzahlungen und Auszahlungen über Zahlungsdienstleister wie Tronabriz Limited für Paysafe-Transaktionen
• Wir passen unser Treueprogramm und unsere Bonusangebote an Ihr Spielverhalten an
• Wir kommunizieren mit Ihnen über Ihr Konto, Transaktionen und Werbeaktionen
• Wir erkennen und verhindern betrügerische Aktivitäten, Mehrfachkonten und Bonusmissbrauch
• Wir erfüllen unsere Verpflichtungen im Bereich verantwortungsvolles Spielen

Weitergabe von Daten an Dritte

Here at Clubhouse teilen wir Ihre Daten ausschließlich mit Dienstleistern, die für den Betrieb unserer Plattform notwendig sind. Dazu zählen Zahlungsanbieter wie CoinsPaid für Kryptowährungstransaktionen, Spieleanbieter wie NetEnt, Playtech, Pragmatic Play und weitere Partner, sowie unser alternatives Streitbeilegungsorgan EGIS, das unter den Regularien der Tobique Gaming Commission arbeitet. Wir geben Ihre Daten niemals ohne rechtliche Grundlage an unbeteiligte Dritte weiter. Im Rahmen unseres Partnerprogramms Full House Partners können aggregierte, nicht personenbezogene Daten für Marketingzwecke genutzt werden.

Internationale Datenübermittlung

Da Clubhouse Online Casino internationale Märkte wie Australien, Kanada, Indien, Norwegen, Neuseeland sowie arabischsprachige Regionen bedient, kann es erforderlich sein, Daten über Ländergrenzen hinweg zu übermitteln. Wir stellen sicher, dass solche Übermittlungen stets unter angemessenen Schutzmaßnahmen erfolgen, die dem Schutzniveau unserer Herkunftsjurisdiktion entsprechen.

Speicherung und Sicherheit Ihrer Daten

Our Clubhouse-Plattform verwendet technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre persönlichen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Wir speichern Ihre Daten so lange, wie es für die Erfüllung der in dieser Erklärung beschriebenen Zwecke sowie zur Einhaltung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist. Bei inaktiven Konten, die 12 aufeinanderfolgende Monate ohne Anmeldung oder Spielaktivität bleiben, behalten wir uns vor, eine monatliche Gebühr von 20 EUR zu erheben, was auch die Aufbewahrung Ihrer Kontodaten betrifft.

• Wir verschlüsseln sensible Daten während der Übertragung und Speicherung
• Wir beschränken den Zugriff auf Ihre Daten auf autorisierte Mitarbeiter
• Wir überprüfen regelmäßig unsere Sicherheitsprotokolle
• Wir löschen oder anonymisieren Daten, sobald sie nicht mehr benötigt werden

Ihre Rechte als Nutzer

At Clubhouse Online Casino respektieren wir Ihre Rechte in Bezug auf Ihre persönlichen Daten. Sie haben folgende Rechte, die Sie jederzeit über unseren Help Center oder per E-Mail geltend machen können:

• Sie haben das Recht, Auskunft über die von uns gespeicherten Daten zu verlangen
• Sie können die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten beantragen
• Sie dürfen die Löschung Ihrer Daten verlangen, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht
• Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten für Marketingzwecke widersprechen
• Sie haben das Recht auf Datenübertragbarkeit in einem strukturierten Format
• Sie können sich bei Unstimmigkeiten an unseren Kundendienst oder an die unabhängige Schlichtungsstelle EGIS wenden

Cookies und ähnliche Technologien

We at Clubhouse verwenden Cookies und vergleichbare Technologien, um Ihre Erfahrung auf unserer Website zu verbessern, Ihre Präferenzen zu speichern und die Leistung unserer Plattform zu analysieren. Weitere Einzelheiten hierzu finden Sie in unserer separaten Cookie-Richtlinie.

Besondere Hinweise für bestimmte Märkte

Unsere Clubhouse-Dienste stehen nicht allen Regionen zur Verfügung. Nutzer aus eingeschränkten Ländern, darunter unter anderem das Vereinigte Königreich, die Vereinigten Staaten, Russland und zahlreiche weitere Jurisdiktionen, dürfen unsere Plattform nicht nutzen. Verstöße gegen diese Richtlinie berechtigen nicht zu Rückerstattungen oder Auszahlungen. Spieler aus Schweden und Finnland unterliegen zudem besonderen Einschränkungen bei Bonusangeboten, die sich auf die Datenverarbeitung im Zusammenhang mit Promotionen auswirken können.

Verwendung von VPN-Diensten

Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass die Nutzung eines VPN zur Umgehung geografischer Beschränkungen strengstens untersagt ist. Ein Verstoß kann zur Einziehung von Gewinnen und zur Schließung Ihres Kontos führen. Konten, die dieselbe Wohnadresse, denselben Haushalt, dieselbe IP-Adresse oder dasselbe Gerät teilen, gelten als Duplikate und werden geschlossen.

Kontakt und Beschwerden

Our Support-Team bei Clubhouse steht Ihnen rund um die Uhr über unseren Help Center und per E-Mail zur Verfügung. Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer Daten können Sie uns unter help@theClubhouse Casino.com erreichen. Sollte eine Beschwerde intern nicht gelöst werden können, steht Ihnen die unabhängige Schlichtungsstelle EGIS unter [email protected] zur Verfügung, die unter den Regularien der Tobique Gaming Commission operiert.

We at Clubhouse behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit zu aktualisieren, um Änderungen in unseren Datenverarbeitungspraktiken oder gesetzlichen Anforderungen widerzuspiegeln. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um über etwaige Aktualisierungen informiert zu bleiben. Durch die fortgesetzte Nutzung von Clubhouse Online Casino nach Veröffentlichung von Änderungen erklären Sie sich mit der überarbeiteten Fassung einverstanden.